Regulamin
Ten regulamin określa zasady korzystania z PolishMentee. Prosimy, przeczytaj go przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.
Zakładając konto, logując się lub korzystając z PolishMentee, potwierdzasz, że regulamin przeczytałeś, rozumiesz go i akceptujesz. Jeżeli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z serwisu.
1. O serwisie
PolishMentee to serwis internetowy wspierający przygotowanie do egzaminów z języka polskiego jako obcego — egzaminu państwowego (certyfikat polski) oraz egzaminu telc. Udostępnia egzaminy próbne, bank pytań, ćwiczenie wypowiedzi pisemnych i ustnych oraz śledzenie postępów.
Serwis prowadzony jest pod adresami polishmentee.com oraz app.polishmentee.com.
Kontakt w sprawach dotyczących regulaminu i korzystania z serwisu: support@polishmentee.com.
2. Akceptacja regulaminu
Korzystając z PolishMentee, akceptujesz ten regulamin oraz politykę prywatności.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. W sprawach dotyczących danych osobowych ma ona pierwszeństwo przed tym regulaminem.
3. Kto może korzystać z serwisu
Z PolishMentee możesz korzystać, jeżeli masz zdolność do zawarcia umowy zgodnie z prawem, któremu podlegasz. Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z serwisu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.
- podawaj prawdziwe i aktualne dane przy zakładaniu konta
- nie podszywaj się pod inną osobę
- chroń dostęp do swojej skrzynki e-mail i konta Google, bo służą do logowania
4. Konto i dostęp
Korzystanie z większości funkcji wymaga konta. Logowanie odbywa się jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail albo przez konto Google — w PolishMentee nie ma haseł. Możesz dodatkowo włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Odpowiadasz za działania podejmowane z Twojego konta. Nie udostępniaj go innym osobom.
Możemy ograniczyć albo zawiesić dostęp do konta, jeżeli jest to niezbędne dla bezpieczeństwa serwisu, jeżeli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że doszło do naruszenia regulaminu, jeżeli występują oznaki nadużycia lub prób nieuprawnionego dostępu, albo jeżeli wymaga tego prawo.
5. Dozwolone korzystanie
W granicach tego regulaminu udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego i odwołalnego prawa do korzystania z PolishMentee zgodnie z jego przeznaczeniem, czyli do własnej nauki języka polskiego i przygotowania do egzaminu.
- zakładanie i prowadzenie konta osobistego
- rozwiązywanie egzaminów próbnych i zadań z banku pytań
- korzystanie z oceny wypowiedzi pisemnych i ustnych
- zapisywanie postępów, ustawień i preferencji nauki
6. Zakazane korzystanie
Korzystając z PolishMentee, nie wolno Ci:
- naruszać obowiązującego prawa
- wykorzystywać serwisu do oszustw, nadużyć ani celów niezgodnych z prawem
- podejmować prób nieuprawnionego dostępu do kont, danych, infrastruktury i systemów serwisu
- obchodzić ograniczeń, zabezpieczeń i technicznych środków ochrony
- zakłócać działania, stabilności ani dostępności serwisu
- korzystać z botów, skryptów, scrapingu i innych form zautomatyzowanego dostępu bez naszej zgody
- rozpowszechniać złośliwego oprogramowania ani szkodliwego kodu
- kopiować, odsprzedawać, licencjonować, publikować ani wykorzystywać komercyjnie serwisu lub jego części bez naszej uprzedniej pisemnej zgody
- wykorzystywać funkcji opartych na AI w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub normalne działanie serwisu
6.1 Uczciwe korzystanie i przeciwdziałanie nadużyciom
Serwis jest przeznaczony do osobistej nauki i przygotowania do egzaminu. Korzystaj z niego w dobrej wierze i w granicach tego przeznaczenia.
Za nadużycie uznajemy w szczególności:
- korzystanie z botów, skryptów, parserów i innych narzędzi zautomatyzowanego dostępu
- masowe zakładanie kont albo korzystanie z wielu kont w celu obejścia limitów, okresów próbnych lub zasad płatności
- systematyczne wykorzystywanie ocen AI, zadań, odpowiedzi i podpowiedzi do testowania, analizy konkurencyjnej, odsprzedaży, kopiowania logiki serwisu albo pozyskiwania poleceń, kryteriów oceny i materiałów dydaktycznych
- udostępnianie konta osobom trzecim i odsprzedaż dostępu
- obchodzenie ograniczeń technicznych, limitów, mechanizmów płatności i zabezpieczeń treści
- działania obniżające jakość usługi dla innych osób lub generujące nieuzasadnione koszty
6.2 Środki, które możemy zastosować
Jeżeli stwierdzimy oznaki takiego korzystania, możemy zastosować proporcjonalne środki ochronne: czasowe ograniczenie liczby żądań, wstrzymanie dostępu do wybranych funkcji, dodatkową weryfikację konta, anulowanie podejrzanych prób albo czasowe lub trwałe zablokowanie konta.
Dobierając środek, bierzemy pod uwagę charakter naruszenia, jego skalę, powtarzalność oraz wpływ na serwis i inne osoby. Jeżeli jest to możliwe i nie tworzy dodatkowego ryzyka dla bezpieczeństwa, poinformujemy Cię o zastosowanym środku i umożliwimy kontakt, jeżeli uważasz, że został zastosowany niesłusznie.
7. Własność intelektualna
PolishMentee — w tym oprogramowanie, struktura, interfejs, projekt graficzny, znaki towarowe, teksty interfejsu, materiały dydaktyczne, zbiory zadań i bazy danych — stanowi naszą własność albo jest przez nas wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.
Regulamin nie przenosi na Ciebie żadnych praw własności, poza ograniczonym prawem do korzystania z serwisu opisanym powyżej.
telc gGmbH oraz Państwowa Komisja do spraw Poświadczania Znajomości Języka Polskiego jako Obcego nie brały udziału w tworzeniu materiałów ćwiczeniowych dostępnych w PolishMentee i ich nie firmują. Nazwy egzaminów wykorzystujemy wyłącznie w celu wskazania, do jakiego egzaminu przygotowują materiały.
8. Twoje treści
Korzystając z serwisu, wprowadzasz do niego treści: odpowiedzi, wypowiedzi pisemne, nagrania wypowiedzi ustnych i ustawienia. Pozostają one Twoje.
W zakresie niezbędnym do świadczenia usługi udzielasz nam prawa do przechowywania, przetwarzania i wyświetlania tych treści w celu udostępnienia funkcji serwisu, zapisania postępów, oceny wypowiedzi, obsługi zgłoszeń oraz poprawy jakości usługi.
Potwierdzasz, że masz prawo wprowadzić te treści do serwisu.
9. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji
PolishMentee wykorzystuje modele językowe do oceny wypowiedzi pisemnych, prowadzenia rozmowy w części ustnej, transkrypcji wypowiedzi oraz syntezy głosu.
- wyniki generowane przez AI mogą być niepełne, nieprecyzyjne lub błędne
- ocena AI jest narzędziem wspierającym naukę i wymaga Twojej własnej oceny
- wyniki AI nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani innej porady zawodowej
- możemy zmieniać, ulepszać, ograniczać i wyłączać funkcje oparte na AI
10. Brak gwarancji wyniku egzaminu
PolishMentee przygotowuje do egzaminu, ale nie jest egzaminem i nie zastępuje go.
Oceny, wyniki punktowe i informacje zwrotne w serwisie — również te wystawione według oficjalnych kryteriów — są symulacją przygotowaną w celach dydaktycznych. Nie pochodzą od instytucji egzaminacyjnej, nie są przez nią zatwierdzone i nie stanowią prognozy Twojego wyniku na egzaminie rzeczywistym.
Nie gwarantujemy zdania egzaminu, uzyskania określonego wyniku ani określonego poziomu językowego. Nie pośredniczymy w zapisach na egzamin ani nie wpływamy na jego przebieg i ocenę.
11. Dostępność usługi
Dokładamy starań, żeby PolishMentee działało stabilnie i było dostępne, ale nie gwarantujemy działania bez przerw, błędów i awarii.
Możemy aktualizować serwis, dodawać, zmieniać i usuwać funkcje, prowadzić prace serwisowe oraz czasowo ograniczać dostęp do całości lub części usługi. Tam, gdzie to możliwe, uprzedzimy o planowanych przerwach.
12. Dostęp płatny, odstąpienie i zwroty
Część funkcji PolishMentee jest dostępna odpłatnie — w formie abonamentu albo jednorazowego zakupu. Cena, okres rozliczeniowy i zakres dostępu są prezentowane przed zakupem.
Płatności obsługuje Stripe. Abonament opłacisz kartą płatniczą; przy zakupach jednorazowych dostępne są także BLIK i Przelewy24. Nie przechowujemy pełnych danych karty.
Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki go nie anulujesz. Anulować możesz w każdej chwili w ustawieniach rozliczeń — dostęp zachowujesz do końca opłaconego okresu.
12.1 Prawo odstąpienia
Dostęp płatny jest treścią cyfrową dostarczaną przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Kupując go i rozpoczynając korzystanie, żądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu i przyjmujesz do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia od umowy.
Jeżeli nie rozpocząłeś korzystania z płatnego dostępu, prawo odstąpienia w terminie 14 dni przysługuje Ci na zasadach ogólnych.
12.2 Reklamacje
Reklamację zgłoś na support@polishmentee.com z adresu przypisanego do konta, podając szczegóły płatności i opis problemu. Rozpatrzymy ją w terminie 14 dni.
Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.
13. Usługi zewnętrzne
PolishMentee korzysta z usług i integracji podmiotów zewnętrznych — do uwierzytelniania, hostingu, płatności, analityki, monitorowania błędów, wysyłki wiadomości i funkcji opartych na AI. Ich wykaz znajdziesz w polityce prywatności.
Korzystanie z tych komponentów może podlegać regulaminom i politykom odpowiednich dostawców. Nie odpowiadamy za treści, polityki ani praktyki usług zewnętrznych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
14. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo PolishMentee udostępniane jest w stanie, w jakim się znajduje.
W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utratę danych, korzyści i spodziewanych rezultatów, ani za decyzje podjęte na podstawie ocen i materiałów wygenerowanych przez AI.
Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć nie można — w szczególności odpowiedzialności wobec konsumentów za szkody wyrządzone umyślnie oraz z tytułu niezgodności usługi z umową.
15. Zawieszenie i zakończenie
Z korzystania z PolishMentee możesz zrezygnować w każdej chwili. Konto usuniesz samodzielnie w ustawieniach aplikacji.
Możemy ograniczyć, zawiesić albo zakończyć Twój dostęp do serwisu, w całości lub w części, jeżeli naruszasz regulamin, jeżeli Twoje działania stwarzają ryzyko dla bezpieczeństwa, infrastruktury lub innych osób, jeżeli korzystanie nosi znamiona nadużycia, albo jeżeli wymaga tego prawo lub decyzja właściwego organu.
Tam, gdzie to uzasadnione i możliwe, uprzedzimy Cię albo wyjaśnimy przyczynę ograniczenia. Jeżeli zakończymy dostęp do opłaconej usługi bez przyczyny leżącej po Twojej stronie, zwrócimy część opłaty za niewykorzystany okres.
16. Zmiany serwisu i regulaminu
Możemy rozwijać PolishMentee i aktualizować ten regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie albo mailem, z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.
Jeżeli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz zrezygnować z usługi przed jej wejściem w życie. Dalsze korzystanie z serwisu po tej dacie oznacza akceptację zmienionego regulaminu.
17. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu, co nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa Twojego zwykłego pobytu, jeżeli jesteś konsumentem.
Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
18. Dokumenty powiązane
Korzystanie z PolishMentee reguluje także polityka prywatności, opisująca przetwarzanie danych osobowych.
19. Kontakt
Pytania dotyczące regulaminu i korzystania z serwisu: support@polishmentee.com.
Sprawy dotyczące danych osobowych: privacy@polishmentee.com.